Preguntas frecuentes

  1. Elige los libros que deseas comprar y añádelos al carrito.
  2. Introduce tu dirección de envío y todos los datos de entrega.
  3. Selecciona el método de pago y completa los datos requeridos.
  4. ¡Enhorabuena! A disfrutar de tu compra.

Tenemos una tarifa fija (IVA incluido) de 5 €. El pago contrarrembolso tiene una tarifa de 8 €.

La entrega estándar es gratuita para todos los pedidos de más de 50 €.

Realizamos envíos a toda España peninsular.

Por el momento no hacemos envíos a islas (Canarias ni Baleares), ni a Ceuta y Melilla, y tampoco a otros países de la UE.

Es posible tener una dirección de entrega diferente a la de facturación siempre que ambas se encuentren en el mismo país. Para ello debes indicar cada dirección en su casilla correspondiente a la hora de realizar el pago. Una vez realizada la compra, no podrás efectuar cambios en la dirección.

El pago se puede realizar mediante:

  • Tarjeta de crédito.
  • Paypal.
  • Contrarrembolso.

Los envíos tardan aproximadamente 2-3 días laborables una vez confirmado el pago. Si no estás en casa cuando se vaya a entregar tu pedido, el transportista se pondrá en contacto contigo para acordar una nueva entrega.

Ediciones del Laberinto no se responsabiliza de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

En caso de recibir un producto defectuoso o erróneo, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: pedidos@edicioneslaberinto.es , e indícanos el número de albarán, el nombre, NIF y teléfono del cliente, el/los artículos a devolver y el motivo de la devolución (producto defectuoso, error de producto, etc.).

En el caso de que la devolución sea por causa de Ediciones del Laberinto (producto defectuoso o erróneo) seremos nosotros quienes nos encargaremos de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndonos cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

En caso de que la devolución sea por motivos ajenos a la editorial, como por ejemplo un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra, deberá ser el cliente quien se encargue de enviarnos los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 15 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos reembolsaremos al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

Ediciones del Laberinto realizará el rembolso dentro de los 15 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Ediciones del Laberinto se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.

El plazo para realizar cualquier devolución es de 15 días desde la fecha de recepción del pedido.